Política de Privacidad de Solleva Store

En Solleva Store valoramos tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad te explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando compras en nuestra tienda o navegas por nuestro sitio web. Es fundamental que conozcas estos detalles para que confíes plenamente en nosotros y tengas control sobre tus datos personales.

¿Qué Información Recopilamos y Por Qué?

Cuando realizás una compra o interactuás con nuestra tienda, recolectamos distintos tipos de datos para brindarte una mejor experiencia y cumplir con nuestras obligaciones comerciales:

• Datos personales que nos proporcionás: nombre, dirección, correo electrónico, y datos necesarios para completar la compra o gestionar envíos y devoluciones.
• Datos técnicos recolectados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, que nos ayudan a optimizar el funcionamiento de la web.
• Email marketing (con tu consentimiento): enviamos novedades, promociones y actualizaciones sobre nuestros productos.

Esta información nos permite procesar tus pedidos correctamente, mejorar nuestros servicios y mantenerte informado de manera personalizada.

Consentimiento: Cómo y Cuándo Lo Obtenemos

Tu consentimiento es esencial y lo obtenemos de manera transparente:

• Consentimiento implícito: cuando completás una transacción o realizás una acción que requiere tus datos, entendemos que aceptás su uso para ese fin específico.
• Consentimiento explícito: para usos secundarios como marketing, te pediremos tu permiso directo y podrás negarte si lo deseás.

¿Cómo podés revocar tu consentimiento?

En cualquier momento podés cambiar de opinión y solicitar que dejemos de usar tus datos para ciertos fines escribiendo a [email protected]. Respetamos y acatamos tu decisión sin inconvenientes.

Divulgación de Información Personal

Solo compartimos tu información personal en casos necesarios y legales:

• Cuando la ley lo requiera.
• Si violás nuestras condiciones de servicio.
• Con proveedores y servicios de terceros que colaboran en la operación de la tienda (ver más abajo).

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

Plataforma y Seguridad de Datos: Tienda Nube

Nuestra tienda está alojada en Tienda Nube, una plataforma reconocida que garantiza la seguridad y privacidad de tus datos mediante:

• Almacenamiento en servidores seguros con firewall.
• Encriptación de datos sensibles, especialmente de tarjetas de crédito, siguiendo las normas PCI-DSS (Estándares de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago).
• Uso de tecnología SSL y cifrado AES-256 para proteger las transacciones.

Esto asegura que tu información esté protegida durante todo el proceso de compra.

Servicios de Terceros y Manejo de Datos

Para ofrecer un servicio completo, trabajamos con proveedores externos, como pasarelas de pago y servicios logísticos. Importante saber:

• Estos terceros solo usan tu información en la medida necesaria para cumplir con sus funciones.
• Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad que te recomendamos leer para entender cómo manejan tus datos.
• Algunos pueden estar ubicados en otros países, lo que implica que tus datos pueden estar sujetos a leyes locales diferentes.
• Una vez que salís de nuestro sitio o accedés a enlaces externos, no nos hacemos responsables por las prácticas de esos sitios.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la tienda. Algunas cookies que usamos incluyen:

• _session_id: para almacenar información sobre tu sesión.
• _tn_visit y _tn_uniq: para contar visitas y analizar estadísticas.
• cart: para guardar el contenido de tu carrito por hasta dos semanas.
• storefront_digest: para controlar accesos cuando la tienda tiene contraseña.

Podés elegir eliminar o bloquear cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Edad de Consentimiento

Al usar nuestra tienda declarás ser mayor de edad según la legislación de tu lugar de residencia o que contás con el consentimiento necesario para que menores bajo tu responsabilidad utilicen el sitio.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros procesos.

• Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación.
• Si realizamos cambios importantes, te informaremos para que estés al tanto de cómo usamos tu información.
• En caso de que la tienda sea adquirida o fusionada, tus datos podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para continuar brindándote servicios.

Contacto y Derechos Sobre Tus Datos

Tenés derecho a:

• Acceder, corregir, enmendar o eliminar tus datos personales.
• Registrar quejas o hacer consultas sobre el manejo de tu información.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos en [email protected]. Nuestro compromiso es atenderte con rapidez y transparencia.

En resumen, en Solleva Store trabajamos para proteger tu privacidad y darte la mejor experiencia de compra segura y confiable. Te invitamos a leer esta política con atención y a contactarnos si tenés dudas o necesitás más información.